Politique d’expédition

Politique de livraison

Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toute commande à partir de 45€ d'achat.

En dessous de ce montant, les frais de livraison sont les suivants :

• France métropolitaine : 5€
• Union européenne : 7€

Délais de livraison
Vos commandes sont livrées sous 8 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs externes (formalités douanières, aléas liés au transporteur, période de forte affluence, etc.). Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison échappant à notre contrôle.

Traitement de la commande
Une fois votre commande passée, nous procédons à sa préparation avant expédition. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès que votre colis aura été remis au transporteur.

Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans l'Union européenne.

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis, vous permettant de suivre son acheminement jusqu'à sa livraison.

Problème de livraison
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué, ou si vous constatez un problème à la réception (colis endommagé, article manquant, etc.), contactez-nous à l'adresse contact@elixium-magnesium.com afin que nous puissions résoudre la situation rapidement.